En cumplimiento del artículo 2.2.2.25.3.2 del Decreto 1074 de 2015 y de la Ley 1581 de 2012, SOLUTEC ORIENTE S.A.S. informa a los titulares de datos personales lo siguiente.
1. Responsable del tratamiento
Razón social: SOLUTEC ORIENTE S.A.S.
NIT: 901.746.889-0
Domicilio: Edificio Surco, Av. 0 #11-153 Ofi 203, Los Caobos, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia
Correo electrónico: gerencia@solutecoriente.com
Teléfono y WhatsApp: +57 312 529 56 49
Sitio web: www.solutecoriente.com
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que usted suministre serán tratados para:
- Atender solicitudes de cotización e información sobre nuestros servicios.
- Mantener contacto comercial con clientes actuales y potenciales.
- Celebrar y ejecutar contratos de suministro, instalación, mantenimiento y desarrollo de soluciones tecnológicas.
- Prestar soporte técnico y atender requerimientos de posventa.
- Realizar facturación, recaudo y cobro de los servicios prestados.
- Enviar comunicaciones comerciales e informativas sobre nuestros servicios.
- Cumplir las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables en Colombia.
La información recolectada a través del formulario de contacto del sitio web se limita a nombre, empresa, servicio de interés y mensaje. Dicho formulario es procesado por el proveedor Formspree y protegido con Google reCAPTCHA, ambos con servidores en los Estados Unidos, lo que implica una transferencia internacional de datos a la que usted consiente al enviar el formulario.
SOLUTEC ORIENTE S.A.S. no recolecta datos sensibles ni datos de niños, niñas y adolescentes a través de su sitio web.
3. Derechos del titular
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar su información; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos en los casos previstos por la ley; acceder de forma gratuita a sus datos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite ante SOLUTEC ORIENTE S.A.S.
4. Mecanismos para ejercer los derechos
Las consultas y reclamos pueden dirigirse a la Gerencia, área responsable de su atención, a través de:
Correo electrónico: gerencia@solutecoriente.com
Teléfono y WhatsApp: +57 312 529 56 49
Dirección física: Edificio Surco, Av. 0 #11-153 Ofi 203, Los Caobos, Cúcuta
Las consultas se atienden dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recibo, prorrogables por cinco (5) días hábiles más. Los reclamos se atienden dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, prorrogables por ocho (8) días hábiles más.
5. Acceso a la política completa
Este aviso es un resumen. La información detallada sobre las finalidades, los procedimientos, las medidas de seguridad, la vigencia de las bases de datos y los demás aspectos del tratamiento se encuentra en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible de forma permanente en www.solutecoriente.com/politica-de-tratamiento-de-datos.html.
Al suministrar sus datos personales a SOLUTEC ORIENTE S.A.S., usted declara haber leído y comprendido este aviso y autoriza el tratamiento de su información en los términos aquí descritos.